Assistenza computer e reti aziendali. Consulenza Informatica

Flashinlabs è in grado di offrire diverse soluzioni di assistenza informatica.
La nostra offerta è molto flessibile potendosi adattare alle esigenze del cliente. Ogni servizio, infatti, può essere erogato in modalità differenti a seconda delle necessità.

Ci occupiamo da 10 anni con successo di assistenza computer e reti aziendali a Firenze e in tutte la toscana


Perchè è così importante l’assistenza?

La complessità dei moderni sistemi IT utilizzati dalle piccole e medie imprese per la gestione delle loro informazioni cresce di pari passo con l’evoluzione amministrativa e di business.
Ciò porta necessariamente ad accrescere anche la dipendenza dell’efficienza organizzativa dall’efficienza dei sistemi informativi sollevando una necessità di Business Continuity ed accrescendo la consapevolezza del management aziendale di quanto sia fondamentale affidare la gestione dell’IT a professionisti.

Molto spesso, ci si rende conto dell'importanza e della criticità di tali sistemi solo quando smettono di funzionare correttamente impedendo di svolgere regolarmente le operazioni più elementari. Negli ultimi anni il tema della Business Continuity ha assunto crescente importanza a causa del numero di aziende che hanno subito gravi perdite finanziarie per problemi alla struttura informatica.

Nello specifico queste complicanze sorgono quando l’infrastruttura IT è stata realizzata e si è evoluta senza aver effettuato un’analisi professionale delle tematiche relative a:
Sicurezza dei dati
Diritti riservati agli utenti che accedono alla rete informatica aziendale. Gran parte dei malfunzionamenti sono causati da programmi installati su pc dei dipendenti e dalla navigazione all’interno di siti non sicuri.
Tutela dei dati aziendali contro possibili attività di spionaggio industriale sia da parte di personale interno che da attacchi informatici provenienti da host esterni alla rete
Piani di disaster recovery.
Non esiste un programma di assistenza e monitoring adeguatamente proattivo che possa mettere in luce l’insorgere di eventuali problemi
Non esiste un sistema di assistenza in grado di intervenire tempestivamente per risolvere i problemi insorti
Le PMI non dispongono di strutture di rete così complesse da giustificare la spesa per la presenza quotidiana di un tecnico all’interno dello staff aziendale e non si affidano a professionisti in grado di garantire l’efficienza dell’infrastruttura IT aziendale

Quali sono i vantaggi di affidarsi al programma di assistenza sistemistica di Flashinlabs ?

Grazie al nostro programma di assistenza & monitoring non dovrete più preoccuparvi di trovare le risorse per un adeguato controllo della vostra infrastruttura di rete. Il servizio da noi offerto vi permetterà di avere costantemente sotto controllo hardware, servizi e applicazioni aziendali. I nostri tecnici, in base al programma scelto, accederanno da remoto ed in assoluta sicurezza, ai vostri server e ne controlleranno i log, lo stato dei servizi, gli aggiornamenti installati, il corretto funzionamento del backup.
Un altro punto di forza della nostra offerta sono i continui training di formazione sulle nuove tecnologie a cui vengono sottoposti i nostri tecnici ed i nostri consulenti. Tali corsi ci permettono di poter offrire ai nostri clienti soluzioni innovative e di avere un’ampia panoramica sulle problematiche del mondo IT.

Quanto tempo richiede mettere a punto il reparto IT della vostra azienda al fine di averlo sempre sicuro ed efficiente?

L’attività di assistenza sistemistica offerta da Flashinlabs può essere suddivisa in tre fasi. E' importante sottolineare che durante il loro svolgimento è in grado di garantire la continuità dei servizi offerti dall'infrastruttura di rete.
Analisi e Progettazione: Flashinlabs effettua uno studio del settore IT aziendale, individua punti di criticità e suggerisce soluzioni tecnologiche che permettano di aumentare l’efficienza del personale, diminuire i costi di gestione interni, aumentare la sicurezza della rete.
Implementazione: Una volta presentato al cliente il rapporto dall’attività di analisi, lo si discute assieme per decidere tempi, modalità ed aree di intervento.
Assistenza: Una volta terminata l’attività di implementazione, Flashinlabs continuerà ad affiancare l’azienda ogni qual volta questa necessiterà di ulteriori interventi per manutenere o sviluppare la propria rete informativa aziendale.

In che modo viene fornito il servizio di Assistenza?

A consumo: L’azienda si rivolgerà ad Flashinlabs ogni qual volta necessiterà di un suo intervento o di una sua consulenza tecnica. Il cliente ha la possibilità di acquistare pacchetti orari prepagati che le permettono di ottenere, a seconda del pacchetto orario acquistato, ore di assistenza omaggio.
SysLOG: Il servizio prevede la verifica periodica da remoto dello stato di salute della vostra infrastruttura di rete e la tempestiva comunicazione di eventuali situazioni anomale o di malfunzionamento. Si tratta di un’azione preventiva che se svolta con regolarità permette di evidenziare possibili criticità prima che queste possano degenerare interrompendo la business continuity.
OnSite e Remote:
Questo servizio mette a vostra disposizione un pacchetto di ore di assistenza. Gli interventi di assistenza e manutenzione possono essere effettuati sia da remoto (Remote) che presso il cliente (OnSite) a seconda della necessità.
OnSite CRON: OnSite CRON è un prodotto pensato per aziende che possiedono un’infrastruttura di medie o grandi dimensioni e che necessitano di assistenza tecnica programmata per svolgere operazioni di routine direttamente presso la propria sede. Il cliente dispone di un numero di Ticket, ogni ticket equivale ad una visita programmata di 4 ore da parte di un tecnico. Il vantaggio di questa soluzione è la possibilità di usufruire di un tecnico altamente qualificato presso la vostra azienda a scadenze prefissate e ad un costo orario molto vantaggioso.
I nostri pacchetti di servizi di assistenza sono molto flessibili potendosi adattare alle specifiche esigenze di ogni realtà aziendale. Ogni servizio, infatti, può essere erogato in modalità differenti concordate direttamente con il management aziendale.

Contattaci senza nessun impegno, ricordiamo infatti che il contatto non implica nessun obbligo da parte della vostra azienda.

 

 

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